Target: qué es, para qué sirve y cómo se diferencia del buyer persona

Una parte fundamental en las compañías para poder desarrollar una estrategia de marketing efectiva, capaz de llegar a las personas adecuadas, es definir el target o público objetivo. Esto se debe a que no solo le permite a la empresa comunicarse mejor, sino que también le ayuda a optimizar recursos, al tiempo que aumenta la satisfacción del cliente.

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¿Qué es target?

Se entiende como target o público objetivo a ese grupo de personas que pueden interesarse por los productos o servicios de una empresa, al considerarse clientes potenciales por tener características sociodemográficas que los llevan a comprar, convirtiéndose de esa manera en clientes reales para la compañía.

A continuación, te mostramos las principales características para conformar el target o público objetivo en una estrategia de marketing:

• Género (masculino, femenino)
• Edad (niños, adultos, mayores)
• Clase social (poder adquisitivo)
• Localización (zona geográfica)
• Formación
• Hábitos de consumo

A partir de estos datos puede darse forma a la creación de un público objetivo en función de los rangos de la mayoría, así como entender mejor el comportamiento del consumidor, adaptando lo que ofrece la compañía a sus necesidades.

¿Qué es el buyer persona?

Una vez se ha definido el público objetivo o target para la estrategia de marketing, puede definirse a la persona ideal, denominada buyer persona.

Este es un término que hace referencia a definir de forma exacta al cliente potencial ideal para el negocio, con una serie de características personales, intereses, profesión, nivel económico, estilo de vida, sexo y canales de comunicación en los que puede estar presente, entre otros muchos factores detallados.

Diferencia entre target y buyer persona

Dentro del marketing digital se puede diferenciar entre público objetivo y buyer persona. La principal diferencia está en la especificación de cada término.

• El buyer persona es algo más detallado y define a la persona ideal que realizaría la compra del producto o del servicio, definiendo todas sus características. En algunos casos hasta se incluye la imagen de cómo podría ser. Es decir, un rango de edad concreto, forma de vida, sexo, estatus y zona geográfica, entre otras características específicas.
• Por el contrario, el público objetivo o target hace referencia a un grupo de personas definidas de forma general, dentro del que puede establecerse el buyer persona.

¿Cómo definir tu público objetivo?

Los siguientes son algunos de los pasos que deben llevarse a cabo para escoger un buen target que sea acorde a la estrategia empresarial:

1. Identificar al público: localizar el tipo de personas que interactúan tanto con la marca como con la competencia directa.
2. Necesidades del público: analizar el público de la marca y también el de los competidores para ver qué necesidades tienen y cómo estas pueden ser solventadas.
3. Dónde busca este público: determinar mediante qué plataforma el público objetivo atiende sus necesidades, sumado al hecho de establecer si esta es online (redes sociales, web, etc.) o es offline (tiendas físicas o revistas, entre otros).
4. Determinar qué ofrece la compañía: una vez conocido el público, sus necesidades y dónde busca, es momento de preparar contenidos offline y online para llegar al máximo número posible de compradores potenciales para la marca, a la vez que se influye en su decisión de compra.

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