Maestría en Gestión de Procesos Virtual

• Las métricas más relevantes para entender el cambio.
• Tendencias en el marco jurídico nacional e internacional.
• Grandes hitos recientes y su impacto disruptivo.
• Tendencias macro que marcaran los negocios en el futuro, evolución tecnológica, social y cultural.
• La importancia de ESG en los negocios actuales.
• Modalidades en la cadena de valor.

• Historia y conceptos BPM.
• BPM como disciplina de gestión o metodología.
• Impacto de BPM, generación de ventajas competitivas.
• Los conceptos y principios de los modelos jerárquicos.
• Identificar y evaluar cadenas de valor, procesos, subprocesos y actividades.
• Inversión y proyectos estratégicos.

• Entender el impacto de procesos eficientes en la gestión de la empresa.
• Cultura Six Sigma – procesos lean.
• Definir la arquitectura de un proceso de negocio.
• Entender los modelos de referencia y mejores prácticas de la industria.
• Mapas de procesos vs. modelos.
• Como crear y mantener procesos de referencia.

• Estrategia de dirección de operaciones.
• Diseño y modelado de los procesos.
• Definición de nuevos procesos.
• Gestión de la calidad y mejora continua.
• Gestión de proyectos.
• Implementación de los modelos
• Operaciones en empresas de servicios.

• Preparación del dato para su análisis.
• Definición de hipótesis, y metodologías para su validación.
• Visualización de datos en herramientas líderes de mercado.
• Presentación de datos con intención estratégica a ejecutivos y consejos de administración.
• Medición de procesos e indicadores de eficiencia.
• Regresión y modelos predictivos – predictive analytics para la toma de decisiones.

• Tendencias tecnológicas – los sistemas que gestionan hoy las empresas.
• CRM – visión estratégica y utilidad de las herramientas de gestión de clientes.
• ERP – visión estratégica y utilidad de las herramientas de gestión financiera.
• Process Technology – herramientas para la gestión de procesos.
• Innovación basada en tecnología – ventajas competitivas basadas en tecnologías de uso interno.
• ROI: El business case de la inversión en tecnología.

• Estructuras organizativas y la estrategia organizativa.
• Modelos de gobernanza para procesos.
• Centros de excelencia, por qué y para qué.
• Gestión de la diversidad y de equipos multiculturales.
• Responsabilidad social corporativa.
• Principios de la negociación y de la toma de decisiones.

• Entorno competitivo global, análisis de los indicadores clave para la toma de decisiones.
• Análisis estratégico de capacidades, con foco en la mejora de procesos como palanca clave, estrategia corporativa, factores clave y herramientas de implantación. Estrategia competitiva en mercado maduro.
• El desarrollo de producto y la innovación como ventaja competitiva. Estrategias avanzadas en mercados globales.

Realizar las prácticas en empresas concertadas por la Universidad. Esta actividad otorga a los alumnos la posibilidad de aplicar y experimentar los conocimientos y las habilidades adquiridos durante el máster, así como confirmar la viabilidad de sus acciones y competencias en un entorno real. Todo ello estará supervisado por un tutor de prácticas en la empresa y un tutor académico de prácticas que hará un seguimiento del desempeño del estudiante durante la actividad práctica.

• Elección y justificación del tema. Viabilidad del proyecto. Construcción del marco teórico.
• Objetivos.
• Material y método.
• Recogida y análisis de resultados preliminares. Discusión y consideraciones finales del proyecto.

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Curso 2023/2024

Las prácticas en empresas son un elemento clave en tu formación. Adquirir experiencia después de lo aprendido en tu titulación, es la mejor forma de entrar en el mercado laboral. Hay dos tipos de prácticas, las curriculares (incluidas en tu plan de estudios) y extracurriculares (las que puedes hacer de forma voluntaria).

Estas prácticas llevan un seguimiento por parte de la empresa y del profesor de prácticas, así como la realización de informes intermedios y finales para su evaluación.

Si quieres mejorar tu experiencia laboral antes de concluir tu formación universitaria, puedes hacer prácticas extracurriculares. Podrás hacerlas en cualquier curso, pero te recordamos que las prácticas son un complemento formativo a tus estudios; por tanto, cuanto más conocimiento hayas adquirido a lo largo de la carrera, mayor provecho sacarás de la experiencia de prácticas.

La Maestría en Gestión de Procesos a distancia, está pensado para aquellas personas que quieran fomentar la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios. La Maestría está enfocado a estudiantes con el siguiente perfil de ingreso:

• Licenciados/Graduados en administración y dirección de empresas / finanzas / marketing.
• Licenciados/Graduados en economía.
• Licenciados/ Graduados en finanzas y contabilidad.
• Licenciados/ Graduados en Relaciones laborales y recursos humanos.
• Graduados en analítica de negocios.
• Además, se considerarán aceptables otros títulos expedidos por una institución de educación superior que faculten en el país expedidor del título para el acceso a enseñanzas de postgrado y que se encuentren relacionados con el ámbito de conocimiento de este título.

Para el acceso a la Maestría se exige al estudiante el requisito legal conforme a lo previsto en el RD 822/2021, de 28 de septiembre, por el que se establece la organización de las enseñanzas universitarias y del procedimiento de aseguramiento de su calidad:

• Estar en posesión de un título universitario oficial de Graduada o Graduado español o equivalente, o en su caso, disponer de otro título de Maestría Universitario, o títulos del mismo nivel que el título español de Grado o Maestría expedidos por universidades e instituciones de educación superior de un país del EEES que en dicho país permita el acceso a los estudios de Maestría.
• Estar en posesión de títulos procedentes de sistemas educativos que no formen parte del EEES, que equivalgan al título de Grado, sin necesidad de homologación del título, pero sí de comprobación por parte de la universidad del nivel de formación que implican, siempre y cuando en el país donde se haya expedido dicho título permita acceder a estudios de nivel de postgrado universitario. En ningún caso el acceso por esta vía implicará la homologación del título previo del que disponía la persona interesada ni su reconocimiento a otros efectos que el de realizar los estudios de Maestría.

• Wendy Marte
  Especialista en Análisis de Procesos y Mejora Continua | BPM | RPA | AGILE | Project Manager. Más de 18 años de experiencia en Consultoría y Automatización de Procesos, con alta participación en proyectos de optimización y automatización en diferentes tipos de industrias, bajo la disciplina Business Process Management (BPM).
• Kay Winkler
  VP of Chapter Services at ABPMP - Association of BPM Professionals International. Planificación estratégica de operaciones y negocios, estructuración organizativa y técnica de soluciones, incluyendo su implementación y gestión. Aprovechando tecnologías innovadoras, así como las mejores prácticas en gestión de recursos humanos, finanzas, marketing y proyectos.
• Luis Francisco Brotons Muro
  Luis Francisco Brotons Muro es un profesional con una sólida formación en economía y una destacada trayectoria en el ámbito académico y empresarial. Es Doctor en Economía por la Universidad de Alicante y Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la misma institución. Además, posee un Máster en Dirección y Gestión de Comercio Internacional por la Universidad Miguel Hernández (UMH).
  En el sector empresarial, ha trabajado como Consultor de Comercio Internacional, asesorando a empresas en estrategias de internacionalización y expansión en mercados globales. Su experiencia incluye la participación en proyectos de investigación relacionados con la economía internacional y la publicación de artículos en revistas especializadas.
  Luis Francisco también ha colaborado en programas de formación ejecutiva y ha sido ponente en conferencias sobre economía y comercio internacional. Su perfil combina una sólida base académica con experiencia práctica en el mundo empresarial, aportando una visión integral y aplicada de la economía.
• Manuel Carbajales di Cosola
  Manuel Carbajales di Cosola es un profesional con una sólida formación en ingeniería y una destacada trayectoria en el sector tecnológico. Es Ingeniero en Electrónica por la Universidad Simón Bolívar y ha complementado su formación con un MBA en Finanzas por la Universidad Metropolitana. Además, posee certificaciones en Gestión de Proyectos y Tecnologías de la Información.
  A lo largo de su carrera, ha desempeñado roles clave en empresas líderes del sector, enfocándose en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras. Su experiencia abarca áreas como la gestión de proyectos de gran envergadura, la optimización de procesos tecnológicos y la integración de sistemas avanzados.
  Manuel Alberto ha liderado equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos, demostrando una notable capacidad para gestionar proyectos complejos y adaptarse a las tendencias tecnológicas emergentes. Su enfoque orientado a resultados y su habilidad para fomentar la colaboración entre diferentes departamentos lo han posicionado como un referente en la transformación digital y la innovación tecnológica.
• Lucía González López
  Lucía González López es una profesional con experiencia en gestión de proyectos estratégicos, análisis técnico-económico y mejora continua de procesos en el sector energético y empresarial. Actualmente, es Técnica de Design & Permitting en Endesa e-Distribución, donde planifica y diseña mejoras en la red eléctrica, gestionando permisos y optimizando procesos.
  También es docente en la Universidad Europea en el Máster de Dirección de Procesos Estratégicos, impartiendo la asignatura Process Measurement, enfocada en la medición y optimización de procesos.
  Posee un Grado en Física y dos másteres: uno en Alta Dirección (Universidad Rey Juan Carlos) y otro en Productividad y Desarrollo Personal (Universidad Camilo José Cela). Su perfil integral y su enfoque en la innovación la convierten en una profesional destacada en la optimización organizativa y gestión estratégica.
• Lara Peralta Calvo
  Lara Peralta Calvo es una profesional especializada en analítica de personas, adquisición de talento, transformación empresarial y mejora de procesos. Su experiencia se centra en análisis de datos, gestión estratégica y liderazgo en entornos globales. Posee una sólida formación, incluyendo una Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (UC3M) y varios másteres en Recursos Humanos, Marketing y Diseño de Servicios.
  Actualmente, lidera la estrategia de analítica de personas a nivel global en el sector de las telecomunicaciones, gestionando KPIs, visualización de datos y procesos de mejora continua. Ha trabajado en el sector tecnológico gestionando la adquisición de talento y optimización de procesos de reclutamiento y, previamente, en la transformación digital para grandes corporaciones del IBEX 35, acompañando la adopción de metodologías ágiles y lean.
  En el sector tecnológico y financiero, ha liderado proyectos de control de costes y análisis financiero, gestionando equipos multidisciplinares y desarrollando proyectos de previsión y optimización de procesos.
  Con formación adicional en Dirección de Personas (ESIC), Dirección Comercial y Marketing (UCJC) y Diseño de Servicios (UXER School), Lara combina su enfoque en la toma de decisiones basada en datos con la mejora continua y transformación organizativa, aportando soluciones estratégicas que maximizan la eficiencia empresarial.
• Guillermo Burgos Castro
  Guillermo es un profesional con una sólida formación en derecho y administración de empresas, complementada por una destacada trayectoria en el ámbito académico y empresarial. Es Doctor en Dirección de Empresas y Sociología por la Universidad de Extremadura, donde obtuvo la calificación de Sobresaliente Cum Laude. Además, es Licenciado en Derecho por la Universidad de Cádiz y está colegiado como abogado ejerciente en el Ilustre Colegio de Abogados de Badajoz desde hace más de dos décadas.
  A lo largo de su carrera, Guillermo ha colaborado con más de 4,000 empresas, desarrollando una amplia red de contactos profesionales que supera los 40,000 en diversas plataformas. Su experiencia abarca áreas como el marketing, el comercio internacional y la organización de empresas.
  En el ámbito académico, se desempeña como profesor en la Facultad de Ciencias Económicas, Empresariales y de la Comunicación de la Universidad Europea, donde contribuye a la formación de futuros profesionales en el campo empresarial.
  Además de su labor docente, Guillermo es CEO de Burgos & Asociados, una firma que ofrece servicios de consultoría y asesoramiento empresarial. Su compromiso con la excelencia y su dedicación al desarrollo empresarial lo convierten en una figura destacada en su campo, aportando valor tanto en el ámbito académico como en el profesional.